Cancellation & Refund Policy

Sự hài lòng của khách hàng rất quan trọng đối với chúng tôi. Tuy nhiên, do các vấn đề về vệ sinh, chúng tôi không cung cấp dịch vụ đổi trả và hoàn tiền cho các sản phẩm đã sử dụng hoặc đã mở.

Không hoàn tiền sẽ được thực hiện một khi sản phẩm đã được bán. Một sản phẩm có thể đủ điều kiện để trả hoặc đổi trong vòng 24 giờ từ thời điểm giao hàng nếu sản phẩm nhận được có tình trạng vật lý hư hại hoặc thiếu một số sản phẩm trong đơn hàng đã đặt.

Bạn có thể gửi email cho chúng tôi tại support@vaadinepal.com trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận đơn hàng, và chúng tôi sẽ cố gắng giúp bạn thay thế đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản và Điều kiện:

• Chúng tôi xử lý hoàn tiền trong vòng 8 ngày kể từ khi nhận được hàng trả lại.
• Hoàn tiền chỉ có thể thực hiện nếu sản phẩm được gửi trả lại và phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.
• Phương thức hoàn tiền sẽ giống như phương thức thanh toán.
• Chúng tôi không có chính sách đổi hàng. Khách hàng có thể gửi sản phẩm trở lại trong vòng 15 ngày và yêu cầu hoàn tiền.
• Nếu bạn gửi yêu cầu hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao, sẽ không có khoản phí nào và bạn sẽ được hoàn tiền toàn bộ.